Prezados amigos,
Relato aqui minha decepção com a SYNOLOGY. Meu Diskstation DS218+, comprado em 12/2019 e que usava cuidadosamente com um bom condicionador de energia, simplesmente desligou e não liga mais.
Entrei em contato com a SINOLOGY e, para minha surpresa, a empresa respondeu que como o aparelho não estava mais na garantia nada podia fazer e informou que "não temos um centro de reparos, nem fabricamos ou vendemos peças para unidades antigas (SIC) para tentar repará-las."
Em outras palavras o cliente que adquire um produto da empresa, passados os 2 anos da garantia, fica sem suporte da empresa e a única opção que lhe dão é comprar um novo aparelho.
Relato aqui minha decepção com a SYNOLOGY. Meu Diskstation DS218+, comprado em 12/2019 e que usava cuidadosamente com um bom condicionador de energia, simplesmente desligou e não liga mais.
Entrei em contato com a SINOLOGY e, para minha surpresa, a empresa respondeu que como o aparelho não estava mais na garantia nada podia fazer e informou que "não temos um centro de reparos, nem fabricamos ou vendemos peças para unidades antigas (SIC) para tentar repará-las."
Em outras palavras o cliente que adquire um produto da empresa, passados os 2 anos da garantia, fica sem suporte da empresa e a única opção que lhe dão é comprar um novo aparelho.
